Conditions des bons cadeaux

Version du 10 novembre 2026

§ 1 Prestataire et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux bons cadeaux de Camping am See, propriétaire Frank Kühnel, Strandweg 30, 78476 Allensbach, Allemagne (« nous »), achetés en ligne sur campingamsee.com ou à notre réception.

§ 2 Nature du bon cadeau

Le bon cadeau est un bon de valeur d’un montant en euros. Il n’est valable qu’au Camping am See à Allensbach.
Tu peux l’utiliser pour les nuitées, les prestations supplémentaires de ta réservation, la taxe de séjour, la facture finale au départ et les petits pains.
Le bon ne donne pas droit à un emplacement ou à une période en particulier. Tu peux réserver ce qui est disponible. Nous sommes ouverts en saison.
Le bon cadeau ne porte pas d’intérêts.

§ 3 Numéro du bon et compte client

Chaque bon a son propre numéro avec un code QR. Tant qu’il n’est enregistré dans aucun compte client, toute personne qui présente ou saisit le numéro peut l’utiliser, en ligne, à la réception ou au kiosque. C’est ainsi que tu peux l’offrir ou le transmettre.
Traite le numéro comme de l’argent liquide. S’il est perdu ou connu de personnes non autorisées, nous ne sommes pas responsables de son utilisation par des tiers, sauf faute intentionnelle ou négligence grave de notre part. Aucun bon de remplacement n’est alors émis.
Dès que le bon est enregistré dans un compte client, il ne peut plus être utilisé que pour les réservations de ce compte : en ligne uniquement une fois connecté, à la réception uniquement pour les réservations de ce compte. Cela le protège contre la perte. Le solde, la validité et chaque utilisation sont visibles dans le compte.
En cas de soupçon concret de fraude, par exemple lors du paiement de l’achat, nous pouvons bloquer temporairement l’utilisation. Nous en informons alors l’acheteur ou le détenteur, dans la mesure où nous le connaissons, et levons le blocage dès que le soupçon n’est pas confirmé.

§ 4 Validité

Le bon est valable jusqu’au 31 décembre de la troisième année suivant l’achat. Un bon acheté en 2026 est donc valable jusqu’au 31 décembre 2029. La date d’expiration figure sur le bon. Cela correspond au délai de prescription légal.

§ 5 Solde, pas de remboursement en espèces

Tu peux utiliser le bon en plusieurs fois. Le solde reste disponible jusqu’à la date d’expiration, même les petits montants.
Si le bon ne suffit pas, tu paies le reste par carte, à la réception aussi en espèces.
Le bon et son solde ne sont pas remboursés en espèces ni sur un compte. Si une réservation payée avec le bon est annulée, nous recréditons la part du bon sur le bon. Ton droit de rétractation selon le § 7 n’en est pas affecté.

§ 6 Achat et envoi

En ligne, le contrat est conclu lorsque tu finalises le paiement. Le paiement s’effectue par carte, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire de paiement Nexi.
Tu reçois le bon immédiatement en PDF, ou il est envoyé par e-mail à la personne bénéficiaire à la date choisie. Nous t’envoyons le justificatif d’achat par e-mail.

§ 7 Droit de rétractation

Si tu achètes le bon en ligne en tant que consommateur, tu peux te rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours. La procédure et ses conséquences sont décrites dans les informations sur la rétractation. Tu y trouveras aussi le bouton « Résilier le contrat » et le modèle de formulaire de rétractation.

§ 8 Photo personnelle, message et données de tiers

Toute personne qui télécharge sa propre photo garantit avoir le droit de l’utiliser et que les personnes représentées sont d’accord. Les contenus illicites sont interdits.
Chaque image est vérifiée automatiquement avant utilisation. Nous pouvons tout de même refuser une image par la suite. Tu choisis alors un autre motif.
Si tu indiques le nom ou l’adresse e-mail de la personne bénéficiaire, tu t’assures qu’elle accepte l’envoi du bon. Plus d’informations dans la politique de confidentialité.

§ 9 Dispositions finales

Le droit allemand s’applique. Si tu vis dans un autre pays de l’UE en tant que consommateur, tu conserves la protection des dispositions impératives de ton pays.
Les modifications ultérieures de ces conditions ne s’appliquent pas à ton désavantage aux bons déjà achetés.
Pour le reste, nos conditions générales s’appliquent, et pour les réservations également les règles de réservation.